Hvordan bestille varer på UMBER

Vi gir deg som kunde her en punktvis oversikt over hvordan du bestiller varer her på vår nettside. Vi refererer til kundeservice for ytterligere informasjon.

1. Navigere

Du har flere måter å navigere vår nettbutikk på.

Fra forsiden finner du navigasjonsmenyen for kategorier på toppen av siden, under vår logo. På forsiden er det også flere inngangspunkter nedover siden til utvalgte kategorier og nyeste produkter. Ved å klikke på et av disse valgene tas du enten til kategori, produktoversikt eller direkte inn til produktvisning.

Øverst på hoveddelen av forsiden er det også et søkefelt som lar deg søke etter produkter, kategorier, varenummer m.m.
i sanntidsvisning.

Du finner også en navigasjonsmeny i bunn av siden på feltet med 6 sidestilte menyer. Velg din vei inn til oversikten over våre produkter i nettbutikken.

Kompass - En illustrasjon av et kompass i fargen umber. Illustrasjon

2. Se på og legge varer i handlekurv

I butikkoversikten kan du lett se over alle varer i de ulike kategoriene. Kategorier og filtere er tilgjengelig i venstre kolonne på siden.

For å se på det enkelte produkt så klikker man seg inn på det ved å trykke på bildet/varenavn. Man kan her også klikke på «velg alternativ» knappen for å gå direkte inn på varen.

Inne på hver enkelt vare ser du varens bilder og all relevant informasjon om produktet. Dette være seg hvilke formater eller farger produktet er tilgjengelig i, størrelsesguide, hvilken type produkt det er i forhold til antall/eksklusivitet og en rekke annen informajon. Du finner også varenummer, pris og hvilke stikkord og kategorier som er gjeldende for produktet.

For å legge varen i handlekurven vennligst se til at du har valgt korrekt størrelse fra nedtrekksmenyen over «kjøp» knappen. Her velger du også evt. størrelse e.l. Antall står standard til «1» å kan også endres når man ser på handlekurven. Klikker du på «kjøp» knappen vil varen automatisk legges i handlekurven og du vil få visuell beskjed om dette.

3. Se handlekurv

For å se handlekurven din klikker du på handlekurv ikonet øverst til høyre på siden. Da blir du ført direkte til oversikten over hvilke varer du har i handlekurven. Du vil også kunne se varer i handlekurven ved å kun holde musepekeren over handlekurv ikonet ( kun desktop ). Du kan her også velge å klikke på knappen «VIS HANDLEKURV» eller «TIL KASSEN».

Inne på handlekurv siden får du en oversiktlig visning av varer i handlekurven, antall, pris og totalpris for vare pluss frakt. Ved endringer av antall eller om du fjerner varer, husk å trykke på knappen «OPPDATER HANDLEKURV» for at riktig totalpriser skal vises.

Du har også en knapp som tar deg tilbake til nettbutikken for å fortsette å handle uten å miste innhold/endringer i handlekurven.

Du kan her, likeledes som i kassen velge å legge inn rabattkupong dersom du har dette. Da vil prisene oppdateres og det tas høyde for verdien i rabattkupongen i din total. Vær obs på at kun 1 rabattkupong kan benyttes og man kan ikke legge inn flere rabattkuponger sekvensielt. Har du mottat flere rabattkoder eks. ifm at du har mottatt gavekort til bursdag/bryllup o.l. Ta kontakt med oss så samler vi verdiene for deg til 1 unik rabattkode med totalsummen.

Handlekurv. Handlekurv skrått sett ovenfra. Illustrasjon
Kasse - Ikon med kasseapparat og kvitteringer. Illustrasjon

4. Gå til kassen

Du har to muligheter for å gå til kassen. Du kan velge å holde musepekeren over handlekurv ikonet i toppen av siden og klikke på «TIL KASSE» knappen ( kun desktop ).

Du kan også klikke på knappen «FORTSETT TIL KASSEN» når du er i handlekurven. knappen er synlig på høyre side.

Når du har kommet inn på kasse side har man følgende elementer å forholde seg til. Du kan velge å logge inn om du har en eksisterende bruker eller fylle inn all kontaktinformasjon for å opprette ny konto.

Faktureringsinformasjon og evt. «sende til annen adresse» feltet skal fylles ut. Ovennevnte er automatisk huket av for, så husk å huke vekk om ikke informasjon skal fylles ut, eller la den så om det fylles ut.

VIKTIG! Husk å fylle ut alle påkrevde felter. Disse er merket med stjerne ( * ). Alternative felter fylles også ut om disse er relevante for din bestilling. Det er også MEGET viktig at du ser over alle felter og ser til at informasjonen som er fyllt inn stemmer. Du vil ikke kunne motta ordrebekreftelser uten riktig e-post og bestillingen vil ikke sendes til deg om adressen din ikke stemmer.

Vi anbefaler også at du lar det avhukede feltet for Nyhetsbrev også fortsatt være avhuket. Du vil her kunne få spesialtibud, nyheter før alle andre og mye mer.

5. Betale og bestille

På høyre side i kassen ser du ordretotalen din, frakt, betalingsalternativ og avhukningsboks for at vilkår og betingelser er lest ( påkrevd ).

Betalingsalternativer som er tilgjengelig velges før man trykker «SEND ORDRE».
Betalingsalternativet «Direkte bankoverføring» er i utg.pkt forbeholdt våre Engros kunder. Men det vil også kunne benyttes om man av en eller annen årsak ikke kan betale med visa/mastercard eller har opprettet PayPal konto.

Når du har kontrollert at alle opplysninger er korrekte, varene du ønsker er med og at du har huket av for å ha lest vilkår og betingelser, så trykker du på «SEND ORDRE». Du tas da til sikker betaling, fyller inn din informasjon og etter betaling vil du motta ordrebekreftelse på din oppgitte e-post adresse.

Skulle du ha flere spørsmål vennligst se våre Kundeservice sider.

Tralle med pakker - Varetralle med to pakker på. Illustrasjon